Lucia Aiello è cultore di materia in Marketing e Comunicazione Web per Universitas Mercatorum. Si è occupata di training per aziende ed enti, come Eni Spa. È editor per IGIGlobal, JDCTA, ANC. Consulente sui temi del web 2.0, le sue recenti ricerche sono: Strategic Management and “Complex Products”: some notes about an interpretative model for business policies (BSR, 2012); The Relationship Tourist and e–Retailer. Conceptual Models: “E–agility’ Matrix” & “Circle of e–Relationship” (IJNCM, 2012).
