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Stefano Ciurli

Stefano Ciurli, dal 18 dicembre 2012 è Direttore Divisione Caring Services di Telecom Italia. Dopo la laurea in Economia e Commercio, nel 1987 inizia la sua carriera professionale in Sip. Negli anni ottiene responsabilità crescenti nel Gruppo Telecom Italia, occupandosi di Finanza, Amministrazione e Controllo, Internazionale, Acquisti e Logistica, Real Estate e Energy.
Eventi
Workshop
giovedì 22 maggio 2014, ore 14:00 - 16:30 |
sala del Consiglio
edificio B, secondo piano
Facoltà di Economia
Università di Roma Tor Vergata

Customer satisfaction vs. employee disaffection nelle imprese di servizi. La gestione dei call centre tra processi di esternalizzazione e internalizzazione
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