E’ ordinario di Marketing presso l’Università IULM di Milano, dove è anche vice-preside della Facoltà di Comunicazione, Media e Pubblicità. In precedenza ha insegnato presso l’Università Bocconi, l’Università Luiss e l’Università di Napoli Federico II.
Ha svolto attività di consulenza per il Ministero dello Sviluppo Economico, per l’Istat, per il CNEL, per l’Organization for Economic Cooperation and Development e per associazioni industriali e commerciali italiane ed estere.
E' membro dei comitati di redazione delle seguenti riviste: The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research; European Retail Research; Economia dei Servizi; Mercati e Competitività; Micro&Macro Marketing.
