È professore ordinario di Teoria della Comunicazione e Comunicazione Sanitaria (Health Communication). È, inoltre, direttore dell’Institute of Communication and Health dell’USI e della scuola dottorale Communication & Health, finanziata dal programma Pro-Doc del Fondo Nazionale Svizzero. Prima della sua attività all’USI a partire dal 1999, ha studiato presso le università di Francoforte, Münster, Cracovia, Friburgo in Brisgovia e Eichstätt. Attualmente è titolare di numerosi finanziamenti finalizzati a progetti di Health Communication, promossi dal Fondo Nazionale Svizzero e da altre istituzioni (come ad esempio King’s Fund, UK, Cancer Backup, UK, e Health Promotion Switzerland). I suoi interessi principali nell’ambito della ricerca sono concentrati nel campo delle teorie della comunicazione e della comunicazione medico-paziente.