Inizia la carriera sindacale presso i postelegrafonici genovesi. Dal 2002 al 2014 è stata segretaria confederale della Cisl per il settore terziario e servizi. Il 24 giugno 2014 è eletta con 171 voti su 181 segretaria generale aggiunta della CISL.
L'8 ottobre 2014 è eletta con 194 voti su 200 nuova segretaria generale della CISL. La sua candidatura era stata caldeggiata dal segretario uscente Raffaele Bonanni
